平面设计创意思维方法11.特尔斐预测法

平面设计创意思维方法11.特尔斐预测法

特尔斐预测法是美国兰德公司的一个杰作,成为全球120多种预测法中使用率最高的种。其过程是:利用一系列简明扼要的征询表和对征得意见有控制的反馈,从而取得、组专家最可靠的统一意见。

特尔斐法的预测过程如下。

特尔斐法的本质是利用专家的知识、经验、智慧等无法量化的、带有很大模糊性的信息,通过通信的方式进行信息交换,逐步取得较一致的意见,达到预测的目的。在一般情况下,特尔斐法的实施需要以一些组织工作作为基础。首先应有一个管理小组,人数从两人至十几人不等,随工作量大小而定。管理小组应该对特尔斐法的实质和过程有正确的理解,了解专家们的情况,具备必要的专业知识和统计学、数据处理等方面的常识。管理小组对利用特尔斐法进行预测的工作过程有了一个大致设计以后,选出一份专家名单。通常管理小组掌握着可供选择的专家名单,从中选择参加预测的专家,称为应答小组,人数由十几人到一二百不等。专家的情况各不相同,有专业、水平、年龄、职务、性格、社会背景等诸多方面的差异,这些都会影响他们对某一问题的认识,影响他们的回答,影响预测的结果。所以,应仔细研究选择应答小组的名单,使这个小组的结构足以对研究的问题有全面的考虑,不致遗漏重要的信息。为此,名单中要有有关课题的各专业专家,也要有其他专业的专家。最好安排几个善于进行跨学科思考的人,或者喜欢争论、喜欢提出问题的人。拟邀请的专家应事先征得同意,否则回收率太低,甚至不到50%。

在第一轮征询表中给出一张空白的预测问题表,让专家填写应该预测的一些技术问题,应答者自由发挥,这样可以排除先入之见,但是这样又常常过于分散,难于归纳。所以经常由管理小组预先拟订一个预测事件的一览表,直接让专家们评价,同时允许他们对此表进行补充和修改。与预测课题有关的大量技术政策和经济条件,不可能被所有应答者掌握,管理小组应尽可能把这方面的背景材料提供给专家们。尤其在第一轮中,这方面信息力求详尽,同时也可以要求专家对不够完善、准确的过去数据提出补充和评价。在征询表上,最常见的问题是要求专家对某项技术实现的日期进行预言,在一般情况下专家回答的日期是与实现可能性大致相当的日期。在某些情况下,常要求专家提供三个概率不同的日期,即不大可能实现成功概率10%;实现可能性相等—50%;基本上已能实现—90%。当然也可选各类日期的均值作为预测结果

特尔斐法是一个可控制的组织集体思想交流的过程,由许多不同的专家组成的集体作为一个整体解答某个复杂问题,它有如下特点。

1.应答者有某种程序的匿名性。虽然征询表可以是不匿名的,但征询与应答必须“背靠背”进行,应答者只能在信息反馈时才知道全体专家的倾向。他不知道具体个人的回答也不知道做出某答复的人是谁。这样,某一个答复不会因权威、资历、才能等其他原因而“冲击”集体的信息交流

2.在统计评估的基础上建立集体的判断和见解

3.征得的答复经过统计处理,至少一次以上反馈给参加应答的专家,每个人可以知道集体答复的分布以及持不同意见者的理由。

4.每个应答者至少有一次机会修改自己的意见,不会因此产生任何其他顾虑。

平面设计创意思维方法11.特尔斐预测法