china设计师要明白客户隐含的潜台词

china设计师要明白客户隐含的潜台词


与客户的交流通过邮件、电话、视频随时都可以,但是这些沟通中所说的每句话你真的都明白它的含义吗?读懂职场沟通中的“潜台词”和其隐含的深层意义是一件很重要的事啊!

客户:辛苦了!稿子怎么样啊?这是我们的重点项目。你要重视啊

(潜台词:时间紧张,催催你们快动起来啊!)

AE:稿子已经好了,不过还不够有冲击力,需要调整一下

(潜台词:这几天忙死了,没有时间做设计稿。)

客户:没关系,可以先拿来看看!我们一起交换一下看法嘛

(潜台词:老板又问这稿子的事了,我要抓紧交差。)

AE:稿子差不多了,下周给您送过去,一定让您满意

(潜台词:现在稿子催得急,付款时不知要猴年马月。)

AE:这是咱们设计总监亲自上阵设计的方案

(潜台词:希望这次能过关。)

客户:我不懂啊!只是提自己的一点看法啊

(潜台词:我北大中文系毕业,这么烂的方案还敢拿来给我看,不要欺负我不懂。PS我也会,社团活动我是主力,海报都是我设计的。)

客户:这个方案挺好,就是没有什么特点。最好再个性化一点

(潜台词:耽误了这么多时间,花我那么多钱就拿了个二流方案糊弄我,最少也要一打让我选啊!)

AE:这个稿子融合了时尚与复古、复杂与简约的元素

(潜台词:…)

客户:我干了30年,我明白你的意思,可消费者不一定明白啊!

(潜台词:我吃的盐比你吃的米还多,这样的设计方案你还要和我狡辩啊!)

客户:这样吧,稿子你先留下我再研究研究,回头你把修改后的稿子再发我!争取给人眼前一亮的感觉

(潜台词:这稿子先给老板交差,看看老板的脸色再说!

看到这里,你明白了吗?身为设计师可能每天都在与人沟通,很多无效的话语浪费了大量的时间与精力却不会让你受益良多。设计师既要少说不说这些空话、套话,也要努力听懂这些话语间的“潜台词”。

当客户再次说:“你们的创意很好,不过今年我们公司战略调整,这个稿子明年再用吧!·你就要胆间“没有选择与我们合作是不是因为预算的间题。”“是不是因为竞争对手做得比我们更好。”如果搞清楚答案就为下次工作提供了指导。如果没间出答案也说明今后这样的合作伙伴不足信设计师只有明确了设计目标才能避免盲目的设计。

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