卖稿中一个永远绕不开的话题就是预算,花钱可以说是让客户最心疼的事情了。从心理学的角度分析几乎没有几个客户认为自己买的东西是真正便宜的,所以在销售过程中,他们都会以各种形式表现出“价格太贵”这一想法。
shenzhen设计师如何应对价格太贵的问题
卖稿中一个永远绕不开的话题就是预算,花钱可以说是让客户最心疼的事情了。从心理学的角度分析几乎没有几个客户认为自己买的东西是真正便宜的,所以在销售过程中,他们都会以各种形式表现出“价格太贵”这一想法。你的客户对于设计预算是不是也像菜市场的大妈一样斤斤计较?很多设计师常常忽略掉客户这方面的反馈,认为只是爱便宜的心理在习惯性地作祟。
其实不然,从客户对设计预算的微小态度,都可以看出其对设计方案的进一步需求。通常客户挂在嘴边的“价格太贵”体现好几种弦外之音可能是客户还没想好买还是不买,此时只是一种托词;或是不知道所买商品的大致价格,想以抱怨来探听虚实也许是在根据交易经验,习惯性地抱怨价格太贵;也可能打算和别的公司做比较,去其他公司看看希望拥有比别人低的价格
针对这些抱怨,设计师要做出有针对性地反馈,并将这些需求体现在设计方案中,其实“贵”与“便宜”是一组极富感情包彩的词汇,它们都取决于人们的价值判断与内心感受。有些人花几十元购买图书觉得贵,而花几百元购买服装却觉得便宜就是因为这个原因。
如果客户满意设计样稿,但是不同意设计预算,总是抱怨太贵,说明设计师在最开始的客户的需求分析上出现了偏差。客户对于价格的概念还有设计师没有理解的地方。这直接导致客户可能喜欢这种设计风格但是无法负担如此高端的配套方案,那么相回的设计风格但是相对简单的配套方案有可能更合适他而对于那些犹豫不决的客户,更多的是对产品展望的不确定而不只是因为价格高。
这时我们让客户更多地联想到设计方案所带给产品的积极变化,而不是冰冷地、单独地削减预算的数字,这样更能使客户了解预算的可实施性。当客户与你过论价格的时候你和他谈产品,当谈产品的时候讲质量,当讲质量的时候和他提设计价格!你会发现客户在“好设计”带来的效益与降低成本之间更倾向于“好设计”。不过对于那些频繁讨价还价的客户你也要注意,因为很有可能他只是希望用一笔廉价的费用来换取你苦心设计的稿件
总之细心倾听客户的预算需求,提防那些想要免费设计的人。更不要轻视那些抱怨太贵的客户,因为喜欢与你讨论价格的人都是具有潜在购买意愿的人。他们只不过是希望自己花的每一分钱都物有所值。而谁又不是这样呢?
shenzhen设计师如何应对价格太贵的问题